Política de Privacidad de Viaje Solano
En Viaje Solano, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted nos puede proporcionar cuando visita nuestro sitio web y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo información:
- Información Personal: Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pasaporte (para reservas de viaje), preferencias de viaje y cualquier otra información que elija proporcionar. Esta información es esencial para la gestión de tours, paquetes de viaje, itinerarios personalizados, seguros de viaje, asistencia de visados, gestión de viajes corporativos y planificación de viajes en grupo y de aventura.
- Información de Uso: Recopilamos información automáticamente sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo dedicado en esas páginas, horas de acceso y otros datos de diagnóstico.
- Información de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de turismo, tours y planificación de viajes.
- Para procesar sus reservas, pagos y brindar los servicios solicitados como seguros o visados.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Para comunicar con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para enviarle información relevante sobre sus viajes, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales (con su consentimiento, donde sea requerido).
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o actividades potencialmente ilegales.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartiendo Su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Para Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su Información Personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
6. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Viaje Solano se propone tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación.
- El derecho a oponerse.
- El derecho de restricción.
- El derecho a la portabilidad de los datos.
- El derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 387 Calle de Alcalá, Planta 4, Madrid, Comunidad de Madrid, 28001, España